Een klant heeft onduidelijkheden ervaren bij het aanvragen van een visum voor Turkije via de ANWB-link. De informatie is verwarrend en niet volledig, waardoor extra kosten ontstaan. Bovendien blijkt het visum via de ANWB duurder te zijn dan bij aankomst in Turkije.
Volg je de link dan kom je allemaal onduidelijkheden tegen. Het is niet te begrijpen! Is het gelukt wordt er niet vermeld dat je nog van alles moet aanvragen. Bel je dan kost het nog eens 15 euro pp meer dan aangegeven. Ook vertellen ze dat je zonder visum niet binnenkomt. Visum bij aankomst Turkije kost 15 of 20 euro heb ik gehoord. Via de link van de ANWB kost het visum 33 euro 13 pp dus duurder dan bij aankomst.
De auto service
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
