Mijn Klacht:
krijg mijn verrassing niet te zien
Gewenste Oplossing:
Laat mij weten wat mijn verrassing inhoudt en stuur die mij zo mogelijk toe.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB heeft aangegeven dat hij zijn verwachte verrassing niet kan bekijken. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van de pechhulpdiensten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
