Mijn Klacht:
Bij het aanklikken van verrassing krijg een advies over kapitaal,en vermogens bescherming,daar vraag ik niet naar .
ik weet nog steeds niet wat nu de verrassing is.
Gewenste Oplossing:
Als ik een eerlijk antwoord krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB heeft onduidelijkheid ervaren bij het aanklikken van de optie 'verrassing', waarbij hij een advies over kapitaal en vermogensbescherming ontving, wat niet zijn verzoek was. De klant is nog steeds niet geïnformeerd over wat de daadwerkelijke verrassing inhoudt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
