Mijn Klacht:
Willen jullie ons voor de gek houden?Waar is de verrassing?
Gewenste Oplossing:
Als jullie inderdaad een verrassing hebben.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB uit zijn onvrede over een verwachte verrassing die niet is geleverd. Hij vraagt zich af of het bedrijf hen voor de gek houdt en uit zijn teleurstelling over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
