Mijn Klacht:
Ik rij 45 minuten om bij Autotaalglas Goes de ster in mijn ruit kostloos te laten repareren. Dat het daar nu tijdelijk gratis is, is mij immers aan de telefoon door een medewerker van ANWB verteld, nadat ik gezegd heb dat ik minimuum-verzekering voor auto elders heb, en lid ben van ANWB-wegenwacht. Ik heb haar boodschap ter controle nog herhaald waarop zij bevestigend antwoordde.
Bij Autotaalglas aangekomen krijg ik het bericht dat de info die ik heb ontvangen niet klopt en het mij 80 euro kost. Ik moet namelijk anders verzekerd zijn en dat ANWB een ster in de ruit niet moet verwarren met ‘Opvullen van oppervlaktebeschadiging van de voorruit’.
Zo heb ik mijn kilometers voor niets gereden en daardoor ook nog een boottocht met vrienden gemist.
Gewenste Oplossing:
Als de 80 euro voor het repareren van de ster in mijn ruit alsnog vergoed wordt door jullie en de aantal km die ik gereden heb.
Of een andere manier om deze ontevredenheid weg te nemen.
