Klacht: Verkapte prijsverhoging

bjornv op 11 september 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 september 2014

Een abonnee van ANWB uit zijn onvrede over een verhoging van het abonnement van 80 euro naar 95 euro, waarbij vervangend vervoer is inbegrepen. De abonnee geeft aan dat deze optie niet gewenst is en dat er geen mogelijkheid is om het oude abonnement zonder vervangend vervoer te behouden, ondanks dat dit in de communicatie niet duidelijk wordt gemaakt.

Mijn Klacht:

ANWB veranderd abonnement van 80 euro naar 95 euro je krijgt daarvoor vervangt vervoer. Daar zit ik niet op te wachten je kan ook niet kiezen om dat niet te doen. Terwijl er wel in de brief getoond wordt dat je abonnement 80 euro zou kosten per 1 januari maar je mag die optie niet kiezen. vervangend vervoer is niet nodig. ik wil gewoon standaard ANWB in Nederland en woonplaats service (waar ook de meeste problemen optreden).

Gewenste Oplossing:

Gewoon abonnement van 80 euro kunnen handhaven zonder leen auto. dus laten zo als het nu is. waarbij ik ook geen actie hoeft te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bjornv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM