Klacht: verhuizing niet doorvoeren dus dan weet je het wel

XABOR op 25 juli 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 25 juli 2013

Een klant van de ANWB heeft problemen ervaren met het doorvoeren van zijn adreswijziging na een verhuizing. Ondanks herhaalde pogingen om het juiste adres door te geven, blijkt de verzekering nog steeds op het oude adres te staan, wat heeft geleid tot een situatie waarin de klant niet verzekerd is en langs de weg staat. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en de betrokkenheid van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Vorig jaar aug ben ik verhusid heb mijn andere adres dooergegeven maar dat was niet doorgekomen wederom begin dit jaar weer mijn juiste adres doorgegeven n.a.v. een incasso vordering en nu sta ik langs de weg omdat ik niet verzekerd ben. Gebeld is het gestopt in juni navraag gedaan en ja ligt alles om mijn oude adres en ze doen er niets aan is al uit handen gegeven aan een incassobureau die overigens van de anwb zelf is. WAT EEN SERVICE ZEG NEE DUS!!!

Gewenste Oplossing:

Het adres alsnog aanpassen de rekening sturen voor het orignele bedrag en de incasso laten vervallen en een bevestiging van dit alles
De verzekering is wel per direct opgezegd maar afwachten of dat wel jusit verwerkt wordt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM