Mijn Klacht:
In oktober afgelopen jaar heb ik mijn doorlopende reisverzekering om gezet naar werelddekking voor de loopdeur van de polis.
Nu krijg ik mijn nieuwe polis op werelddekking, een vergissing, denk.ik!
Maar bij telefonisch contact blijkt dat ik voor een jaar de werelddekking aan gegaan ben!
Dit is niet conform decafspraak.
Ik wil dit rechtgezet hebben. Zoniet zeg ik mijn verzekering op!
Gaan jullie zo om met de klanten?
Karin Zwiers
Gewenste Oplossing:
Als de nieuwe polis gewoon in europadekking omgezet kan worden.
