Mijn Klacht:

hallo ik heb op 7 oktober de anwb gebeld om mijthuis te helpen ,ik ben al lid ,maar had geen woonplaats service ,er is mij toen verstaan gegegevn dat het 22 euro kost als ze zouden komen ,maar wat er niet is bijgezegd dat er ook 50 euro administratie kosten bij komen ,dus nu kreeg ik zo maar een afschrijving (automatisch) van 122 euro dit is incl de lidmaatschap van 2013 ,als ik dan vervolgens mijn lidmaatschap op wil zeggen kan dat pas per 15 november 2014 ,dus dit geld ben ik kwijt .is dit nou service vr gr l jager

Gewenste Oplossing:

dat er sowieso 50,00 euro word teruggetord op mijn rekening (de niet gemelde administratie kosten ) ,dat de 22,00 euro mag worden behouden door de anwb en dat ik gelijk mijn lidmaatschap op kan zeggen dus ook die 50 euro teruggestort krijg op mijn rekening