nightman-50 op 01 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Een klant van de ANWB heeft op 3 mei 2012 een lidmaatschapsbijdrage van 70 euro betaald, maar werd op 18 juli 2012 gevraagd om opnieuw 70 euro over te maken voor pechhulp. De klant was verbaasd over deze dubbele betaling, aangezien het bedrag al eerder was voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.
op 3-5-2012 al 70 euro betaald.
wat mij verbaasd ik heb de anwb nodig op 18-07-2012
of ik eerst ff 70 euro wil overmaken wat ik al betaald heb.dus weer 70 euro betaald aan de anwb in dit geval de persoon die mij kom helpen.
het terug storten van de 70 euro op mij rekening nr 131564331
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 11:09 geantwoord
Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
