Klacht: Te dure band

tigra TT op 28 februari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 28 februari 2015

Een klant heeft opgemerkt dat de kosten voor een nieuwe band, geleverd door de ANWB, aanzienlijk hoger waren dan de gemiddelde prijs bij andere aanbieders. Voor een Meteor 205/45/17 band werd 129,00 euro in rekening gebracht, terwijl de gemiddelde prijs bij andere bandenboeren rond de 65,00 euro ligt. De klant vraagt zich af of deze prijs correct is of dat er mogelijk een fout is gemaakt.

Mijn Klacht:

Hallo

Zaterdagavond 21 Februari heeft mijn dochter een band lek gereden.
De wang was kapot en er moest een nieuwe op.
Anwb gebeld en die was er binnen een uur.
De monteur heeft ons netjes geholpen en er moest een nieuwe band op.
Voor zover geen probleem, aar nu het volgende:
Er is in Utrecht een nieuwe band op gezet (Meteor 205/45/17).
Deze band kost gemiddeld 65.00 Euro bij de meeste bandenboeren..
Maar waarom moesten wij bij de anwb hiervoor 129,00 euro betalen?
Dit is wel een er hoog prijsverschil. Klopt deze prijs of is er misschien een fout gemaakt.
Het gaat puur om de prijs van de band en niet balanceren of montage.

Met vriedelijke groet: J Gerrits

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als het prijsverschil logisch verklaart wordt en minimaal de helft van het verschil terug betaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM