Mijn Klacht:
Hallo,
Op 3 augustus dit jaar waren we op vakantie in duitsland, we kregen autopech de ANWB heeft ons keurig geholpen.
er kwam een sleepwagen de chauffeur constateerde dat de koppeling kapot was.
Hij heeft onze auto weggesleept naar de garage en wij (ik en 2 zonen van mij) mochten bij de sleepwagen inzitten die ons dus meenam naar de garage, dit heb ik overlegt met mijn aanspreek persoon van de ANWB.
Nu moesten wij nog terug van de garage naar de camping ook dit heb ik in overleg met de anwb .
We mochten taxi vervoer regelen naar de camping.
Omdat het zondag was dat we pech kregen moest ik de volgende dag natuurlijk weer terug naar de garage om de reperatie te overleggen.
Ik had met de aanspreek persoon van de anwb overlegt dat ik taxi kosten mog maken tot een bedrag van 75 euro.
Thuis kon ik de taxi kosten weer deklareren via anwb.nl
Dit heb ik gedaan en nu willen jullie niet uitkeren omdat dit niet geregistreerd staat en ik de naam niet meer weet van mijn aanspreekpersoon.
Hoe kunnen jullie van iemand verlangen die op vakantie met een kapotte auto nog de naam van het aanspreekpersoon weet.
Ik vind dit niet kunnen en vind dat jullie wel de taxikosten moeten vergoeden.
Ik hoop op begrip van jullie kant.
Groeten Frank Kappert
Gewenste Oplossing:
Wanneer de taxikosten zijn vergoed.
