Een klant heeft een klacht ingediend over de pechhulp van de ANWB. Na een pechmelding met zijn Volkswagen Polo, werd de auto naar de dealer gesleept, waar bleek dat alleen een sensor defect was. Tijdens het slepen over de vluchtstrook heeft de auto echter steenslag opgelopen, wat de klant als zeer vervelend ervaart.
hallo ik had maandag pech met mijn vw polo de anwb kwam er bij die zij de getanderiem is kapot de vw polo is na rijsen gebragt bij de vw deuler en er bleek alleen een sensor defekt te zijn maar met het weg sleepen over de vlugtstrook heeft mijn vw polo steen slag opgeloopen daar ben ik niet blij mee ik hoop dat ik iet hoor gr henk zwier
er moet een oplossing komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
