Klacht: snel sluitende zolen van wandelschoenen en geen reactie op dezelfde klacht ingezonden 3/6/15

Dhr. J.W. Kruyswijk op 25 juni 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 25 juni 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over de snelle slijtage van de zolen van zijn wandelschoenen, die na 4,5 maanden gebruik al vervangen moeten worden. Daarnaast heeft hij eerder een klacht ingediend op 3 juni 2015, maar hierop geen reactie ontvangen. De consument heeft ook nieuwe veters ontvangen, maar deze waren eveneens snel versleten.

Mijn Klacht:

snelle slijtage van de zolen van wandelschoenen.
Na 4,5 mnd.met een gem. van 15 km. per week wandelen komen de luchtkussentjes in zicht.Er moeten dus nu al nieuwe zolen onder.
Type schoen;HM Arjan,mt 41 grijs type B (ik voel de keien door de zolen heen)
Gekocht; 14.1.2015
Ik heb wel nieuwe veters gekregen, omdat die al versleten waren (ook te snel kapot)Hierbij laat ik u weten dat ik contact opneem met Radar en Kiesakeurig

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe schoenen gratis krijg met een sterker onderwerk of

Gratis nieuw sterker onderwerk onder de schoenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM