Mijn Klacht:
kan niet op de site zie alleen maar klachten staan
Gewenste Oplossing:
als ik op de site kan die jullie beloven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB ervaart problemen met de website, waarbij alleen klachten zichtbaar zijn en de functionaliteit niet lijkt te werken. Dit leidt tot frustratie en het onvermogen om de gewenste informatie te vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
