Mijn Klacht:

pech in Luxemburg gesleept naar een garage in strassen autopolis adres
Z..A Bourmicht L-8070 Bertrange Luxembourg,gebeld naar de ANWB.gevraagd wat we moesten doen kregen als antwoord als de wagen binnen 48 uur gemaakt kon worden moest we maar wachten.AN WB zou de garage op bellen,gelukkig was mijn schoonzoon bij ons die vloeiend frans spreekt..Hij invoormeerde bij de garage na 2 uur of er al gebeld was dit was niet het geval.Anwb weer gebeld kregen als antwoord dat het een kleinigheid was en dat de auto naar Lyon vervoerd zou worden voor reparatie,toen mijn schoonzoon vertelde dat we in luxemburg stonden en dat Lyon een paar honderd km verder lag klonk er een zucht en werd ons toen mede gedeeld dat we het zelf maar moesten uitzoeken.woedend hebben we de ANWB weer gebeld en mede gedeeld dat we de zelfde dag terug moesten zijn want mijn schoonzoon moest de volgend dag weer werken en mijn medicijnen waren ook op daar ik hart klachten heb.of we dus vervangend vervoer konden krijgen ANWB zou ons terug bellen na een uur weer gebeld weer werden afgepoeierd met de woorden U wordt terug gebeld. na 5 uur wachten zonder verder iets tehoren hebben we zelf maar een auto gehuurd toen we in holland waren kregen een telefoontje dat we een auto mochten huren.Maar om teverklaren dat ze in kontakt met de garage hadden gehad tot 2 keer aan toe wat niet waar was voelde wij ons op zijn zacht gezegd belazerd.Ik heb een platina ANWB kaart zo lang ben ik lid nu heb ik jullie een keer nodig en wordt ik zoo behandeld mijn broek zakt hier van af.ANWB bedankt
Schade wordt geschat 2000 euro,dus het goede nieuws de auto wordt door de ANWB naar holland gebracht ik hoop op een goede afloop.
Afz. B,Does Drilsmaplein 7 2032VT Haarlem.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn auto veilig in holland bij de garage staat.