Klacht: Platina kaart. Verrassing

Boules3 op 17 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 17 januari 2015

Een klant heeft problemen met het inloggen op de website van ANWB voor de Platina kaart uit 2015. Dit heeft geleid tot frustratie over het ontbreken van toegang tot informatie over hun verrassing. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen op anwb.nl/platina 2015 over mijn verrassing

Gewenste Oplossing:

Wanneer het eindelijk is een keer lukt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM