Klacht: platina cadeau?

gebruikersnaamwaarvooreiegenlijk op 13 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 13 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een abonnement op de wegenwacht gaat niet zonder lidmaatschap van de anwb. Ik vermoed dat dit voor 95% van de leden de enige reden is om ‘lid’ te zijn van de ‘vereniging’. Ik hoef dan ook geen cadeautje. Laat staan dat ik er behoefte aan heb te worden misleid met een loterij. Daar hou ik helemaal niet van.
Wat mij betreft doet de anwb de klantenbinding gewoon met een goede en goedkopere pechservice. En de rest (winkels, producten, reizen, dure organisatie) is franje die eraf kan. Dat geldt ook voor de tijdschriften die worden uitgegeven. Welke ledenorganisatie doet dat met winstoogmerk?
Stoppen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het beleid en de bedrijfsvoering verandert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM