Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over het ontbreken van de beloofde "gratis verrassing" die zou komen met de platinapas. Ondanks het volgen van de instructies in de ledenvoordelen, heeft de klant geen enkele actie of verrassing ontvangen.
Betreft: “EEN CADEAUTJE SPECIAAL VOOR U”
Exact gehandeld zoals omschreven in “LEDENVOORDEEL” op mijn nieuwe platinapas. Wat is nu mijn “GRATIS VERRASSING ??????????
Er gebeurt “N I E N T E ” !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ALS PROBLEEM IS OPGELOST DOOR ANWB ?!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
