Mijn Klacht:
niet in te loggen
Gewenste Oplossing:
als u doet wat u beloofs
dreijer op 15 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft problemen met inloggen op de website om gebruik te maken van een passend cadeautje voor hun lidmaatschap. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de benodigde informatie. De klacht is goedgekeurd.
niet in te loggen
als u doet wat u beloofs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM