Klacht: opzegbrief die niet is aangekomen

oud lid op 19 maart 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 19 maart 2013

Een lid van de ANWB heeft een opzegbrief gestuurd, maar deze is niet aangekomen, waardoor het lid in januari en februari geen kampioen heeft ontvangen en onterecht facturen heeft ontvangen. Ondanks een nieuwe opzegbrief en communicatie met de ANWB, wordt het lid geconfronteerd met incassokosten en een incassobrief, wat leidt tot frustratie over de behandeling na 37 jaar lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Heb opzeg brief gestuurd naar anwb begin november,heb in januari en februari geen kampioen ontvangen,dus ging er van uit dat mijn opzeg brief is aangekomen,kreeg in december factuur en in januari weer,ik had immers opgezegd,maar nu blijkt dat mijn opzeg brief niet is aangekomen bij de anwb,en daar kan ik niks aandoen.Nu krijg ik incasso kosten en een incasso brief van Tkb.Heb opnieuw opzeg brief gestuurd,maar mij is per brief en telefonisch medegedeeld dat ik moet betalen.Daar ik al 37 jaar lid ben,wordt ik nu naar mijn mening behandeld als een wandbetaler en als lul.schaam u, dit is iets voor de pers.

Gewenste Oplossing:

opzegging per 01-01-2013,daar ik bijna geen auto meer mag rijden code 100.door ernstige ziekte.
Tevens wil ik opmerken dat er in de jaren 70 er andere statuten en huishoudelijke regelementen waren,dan nu.en let wel de ANWB is een vereniging(bond)daar maken de leden op voordracht uit wat mag en niet mag,wat moet en niet moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM