Mijn Klacht:

Mijne heren
Op 3 februari heb ik auto pech gehad met het kenteken nummer 61-xlp-8.
Als volg is het zo gegaan: ik kreeg op mijn dash bord een melding dat er iets mis met de Multi riem,ben gelijk een veilige plek gaan zoeken en in dit geval was het op de parker plaats van de abn bank aan de lijn baan.
Vervolgens heb ik naar profesioneel hulp gevraag en in dit geval waren dat jullie van de ANWB pech hulp.Was rond twee uur in de middag dat ik naar ANWB pech hulp gebelt heb mij werd gezegt door de des betreffende persoon die de telefoon had openomen dat er binnen een uur een monteur langs zou komen.Zoals afgesproken in de telefoon stond een monteur van jullie binnen een half uur bij de auto.Na een kennis makings gesprek is hij aan de slag gegaan .Ik vroeg of iets groots aan de hand was ,zei hij nee is niks groot en dat het ging om de multi riem .Hij probeerde die los te krijgen met twee gereed schappen maar lukte niet om los te krijgen ,omdat het moeilijk te bereiken was waar hij moest zijn en extra handeling gedaan moest worden .Besloot hij de Multi riem door te knippen met een tang.Omdat hij de riem heeft doorgeknipt en niet alles van riem heeft weg gehaalt is een stukje van de multie riem in de distributie riem terecht gekomen waar door grotere schade is ontstaan aan mijn auto , de monteur zei gelijk tegen mij dat dit niet meer goed uit ziet en dat de schade groots nu is.Vroeg mij waar ik de auto voor onderhoud breng om ernaar toe te slepen.Wat we samen gedaan hebben. Aangekomen bij de garage bleek dat schade heel groot is en dat dagen gaat duren voordat de auto klaar is ,en dit komt door een on profesioneel handeling van de monteur van ANWB .Ik had profesioneel hulp gevraag maar bleek anders nu te zijn
U kunt zelf de garage bellen op de telefoon nummer 030 6080000
stam nieuwegein voor verdere informatie

Gewenste Oplossing:

Als de on nodige kosten die erbij zijn gekomen door de monteur van jullie
vergoed wordt.