Een klant heeft op 11 november een aanbieding voor pechhulp ontvangen die beter was dan die van de ANWB. Hij heeft de ANWB voor 15 november gebeld om zijn lidmaatschap op te zeggen, maar ontving geen bevestiging en kreeg te horen dat de opzegging niet was geregistreerd. De klant heeft inmiddels alles schriftelijk opgezegd bij de ANWB.
11 november krijg ik mail van mijn verzekering met pechhulp aanbieding deze is beter dan de ANWB. Ik bel VOOR 15 nov op en zeg de ANWB op.
Ik zou een bevestiging krijgen. Deze blijft uit en ik bel waar deze blijft. Nu ontkennen ze dat ik heb opgezegd. Ik kan wel aantonen dat ik gebeld heb maar niet de inhoudt ervan. Resultaat dat ik nu alles schriftelijk opgezegd heb bij de ANWB verzekeringen lidmaatschap alles.
Dat ik in 2015 af ben van de ANWB.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
