Klacht: Onterecht lidmaatschap

Johan op 16 februari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 16 februari 2015

Een klant van ANWB heeft onterecht een Europees lidmaatschap van €199,00 in rekening gebracht gekregen, nadat hij zijn lidmaatschap in 2014 had opgezegd. Ondanks meerdere telefoontjes en brieven heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoek om opheldering. Daarnaast wordt er ook een bedrag van €55,74 voor de laatste drie maanden van 2014 in rekening gebracht, terwijl de klant aangeeft nooit in een Europees land te komen.

Mijn Klacht:

Na aanleiding van het opzeggen van mijn lidmaatschap over 2015 op 30-10-2014 heeft men mij een Europees lidmaatschap, in rekening gebracht van €199.00 hier heb ik nooit om gevraagd, ik heb verschillende malen gebeld 4x en 2x een brief geschreven, zonder daar maar een antwoord op te krijgen. Ik heb over 2014 mijn lidmaatschap betaald, nu brengt men de laatste 3 maanden ook nog in rekening van 2014 €55.74 op basis van een Europees lidmaatschap.?? Ik kom met de auto nooit in een Europees land, dus ga ik ook geen lidmaatschap afsluiten voor Europa.!!

Gewenste Oplossing:

het bedrag administratief gecorrigeerd word, en ook dat ik geen brieven op acceptgiro kaarten meer krijg, zo ja zal ik deze ok niet gaan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM