Mijn Klacht:
Ik heb bij ANWB een opzegging telefonisch doorgegeven, hier is geen melding van gemaakt wel toegezegd dat dit per 2015 opgezegd zou zijn.
Nu krijg ik na ik vermoed herinneringen een aanmaning van kosten die ik in eerste instantie al niet kan betalen vandaar mijn vraag of de lidmaatschap na 2014 kon worden beëindigd. Nu zit ik met een aanmaning van €145,84 met daarin €48,40 alleen al incasso kosten waarvan ik het oorspronkelijke factuurbedrag (lidmaatschap) al niet kon betalen. En dit allemaal omdat er geen notitie van mijn opzegging is gemaakt en de medewerker daar al een gesprek aangaat met een houding zit van ”het is niet ons probleem”
Gewenste Oplossing:
Lidmaatschap beëindigen. of een termijn betaling zonder de extra incasso kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
