cappie53 op 21 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft problemen met zijn elektrische fiets, die nauwelijks functioneert. Ondanks dat de batterij en oplader goed zijn, lijkt het probleem te liggen bij het motortje of het contactpunt voor de batterij. De fietsenmaker heeft de benodigde onderdelen niet op voorraad en de klant kan geen contact krijgen met Adventure, terwijl hij alleen een brief met een bestelformulier voor batterijen en opladers heeft ontvangen.
mijn fiets doet het nauwelijks mee, batterij en oplader laten doormeten. Daar ligt het niet aan, maar het is waarschijnlijkl het motortje in het wiel of het oog dat de batterij moet zien. Fietsenmaker heeft de onderdelen niet en ik kan geen contact krijgen met adventure. Alleen eenbrief gekregen met bestelformulier voor batterijen en opladers
Als mijn fiets tegen een redelijke prijs gerepareerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
