Mijn Klacht:
OP 1 MEI J.L. MOEST IK 10 MINUTEN WACHTEN VOORDAT DE TELEFOON OPGENOMEN WERD . IK BELDE MET DE TWEEWIELER PECHHULP. IK STOND 10 KILOMETER VAN HUIS, IN DE POLDER, MET EEN KAPOTTE VOORBAND. IK KREEG EEN MEVROUW AAN DE TELEFOON DIE MIJ 10 MINUTEN EEN AFGRIJSELIJK GELUID LIET HOREN EN MIJ DAARNA VERTELDE DAT ZIJ DE POLISVOORWAARDEN MOEST LEZEN VOORDAT ZE MIJ KON HELPEN.TOEN MOEST IK VOOR DE TWEEDE KEER MIJN POLISNUMMER EN FRAMENUMMER DOORGEVEN. TOEN HEB IK GEZEGD DAT IK WEL NAAR HUIS ZOU LOPEN EN DAT HEB IK GEDAAN.
IK HEB MIJN BAND LATEN PLAKKEN IN MADE VOOR € 10,00.
IK VIND HET VERONTRUSTEND DAT U PERSONEEL AAN DE HULP TELEFOON ZET DIE EERST DE VOORWAARDEN MOETEN LEZEN EN DAN PAS HULP KUNNEN GEVEN. WAT MOET IK MIJ VAN UW HULP VOORSTELLEN ALS ER ECHT IETS AAN DE HAND IS?
Gewenste Oplossing:
IK BEN TEVREDEN ALS U DE KOSTEN DIE IK HEB MOETEN MAKEN VAN € 10,00 OP MIJN GIROREKENING STORT. DIE IS 1782660
MIJN POLISNUMMER IS 9893183 BIJ UNIGARANT VERZEKERINGEN.
.
