Klacht: nieuwe routeplanner werkt niet!

[email protected] op 06 oktober 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Een gebruiker van de ANWB heeft problemen met de nieuwe routeplanner, die volgens hem niet goed functioneert. Voorheen vond hij het systeem eenvoudig en effectief, maar nu ervaart hij moeilijkheden bij het plannen van zijn route en voelt hij zich verloren. Hij vraagt zich af wat er misgaat en hoe hij het probleem kan oplossen.

Mijn Klacht:

dag,
het lukt me niet om mijn route gepland te krijgen!
vroeger fluitje van een cent. perfect systeem.
nu dwaal ik van het een naar het ander, maar lukt het
me niet om de route te plannen.
ik verdwaal!
hoe kan dat? wat doe ik verkeerd?

Gewenste Oplossing:

graag zoals het eerder was.
direct adres kunnen invoeren, welk vervoersmiddel, kortste of snelste route, (eventueel via een bepaalde plaats) (eventueel alternatieve route bij werkzaamheden of evenementen).
en het aantal km's en de tijd die nodig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM