Mijn Klacht:
Per 1 januari 2012 maak ik gebruik van de pechservice van Centraal Beheer Achmea. Hiervoor was ik jaren bij de ANWB aangesloten. Bij de ANWB moet je altijd voor 15 november je lidmaatschap voor het volgend jaar beëindigen. Daarom heb ik hen al op 11 februari 2011 een brief gestuurd dat ik het lidmaatschap op zeg per 1 januari 2012. Zowel in november als december 2011 kreeg ik een acceptgiro van de ANWB voor het betalen van het lidmaatschap 2012. Ik heb daar niet op gereageerd omdat ik er vanuit ging dat de ANWB administratief dit blijkbaar nog niet verwerkt had (overigens heb ik nooit een bevestiging van de ANWB ontvangen!) Vervolgens kreeg ik in maart en april een aanmaning van een incassoburo en is het lidmaatschapsbedrag inmiddels fors opgelopen met allerlei kosten. De ANWB stelt nu dat zij nooit een brief hebben ontvangen, en zij zich legitiem voelen om het lidmaatschapsgeld 2012 te innen. De ANWB stelt dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de postbezorging, en is het hun woord tegen die van mij.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de brieven en aanmaningen als niet verzonden beschouwd mag worden, en mijn lidmaatschap bij de ANWB beëindigd is per 1 januari 2012.
