Mijn Klacht:
Daar ik niet kan inloggen weet ik niet wat het beloofde cadeau is.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen en weet wat mij beloofd is...
darijkse op 24 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft problemen met inloggen op de website van ANWB Goud 2015, waardoor hij niet kan achterhalen welk cadeau hem is beloofd. Dit heeft geleid tot frustratie over de toegankelijkheid van de informatie.
Daar ik niet kan inloggen weet ik niet wat het beloofde cadeau is.
Als ik kan inloggen en weet wat mij beloofd is...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM