Mijn Klacht:
De ANWB heeft zijn zaakjes niet op orde.
Een website noemen en niet in kunnen loggen, heel goed ANWB!
Gewenste Oplossing:
Het zou goed zijn ook in te kunnen loggen als er een site genoemd wordt.
Een klant ervaart problemen met het inloggen op de website van de ANWB, wat leidt tot frustratie over de organisatie van de diensten. De klant uit zijn onvrede over het feit dat de ANWB een website aanbiedt waar men niet kan inloggen.
De ANWB heeft zijn zaakjes niet op orde.
Een website noemen en niet in kunnen loggen, heel goed ANWB!
Het zou goed zijn ook in te kunnen loggen als er een site genoemd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM