Wierenga-Smit op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft problemen met inloggen op de ANWB-website en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. ANWB heeft aangegeven het probleem te onderzoeken en biedt de klant een verrassing aan in de winkel, maar kan niet verduidelijken wat deze verrassing inhoudt.
Heb via telefoon contact met anwb gehad. Ze zullen uitzoeken waar het probleem ligt. Ze willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Maar voor nu…..Ga met je pas naar de winkel van de anwb en ontvang je verrassing. Wat dat is kon deze meneer mij niet vertellen!?
Als dit opgelost wordt op zeer korte termijn.
Dit past niet bij een bedrijf dat zo goed is, dit geeft te denken.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
