Klacht: Niet geholpen met een eendagskenteken

famoudenaarden op 25 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 25 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Werd met pech met de motor, met een eendagskenteken, niet geholpen door de ANWB.
Was onderweg naar Lelystad om de motor te laten keuren ! Een afspraak waar ik twee maanden op heb zitten wachten. Werd niet eens bij een garagebedrijf of iets dergelijks gebracht.

Gewenste Oplossing:

Als je al zo lang lid ben (31 jaar) verwacht je dat er in iedergeval een poging word gedaan om je wel te helpen.
De sleepdienst wilde mij bij de eerste afslag "afzetten".
Moest €150,- betalen om me bij de dichtsbijzijnde dealer
(+/-10km) te brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 26 september 2012 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM