yente20 op 03 december 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na twee jaar lidmaatschap bij ANWB moet de klager plotseling de volle prijs betalen, wat als misleidend wordt ervaren. Er is geen informatie te vinden over deze wijziging op internet, en de pechhulpmedewerker kon ook geen uitleg geven over de twee jaar. De klager vindt deze situatie erg teleurstellend en ongepast.
Jammer dat ik opeens na 2 jaar op mijn 20ste al de volle mep moet betalen! Op internet is hier niets over de vinden dus lekker misleidend. Ook de persoom die een keer kwam voor mij omdat ik pech had kon mij niets vertellen over die 2 jaar..
Erg jammer en niet gepast.
Gewoon kortig geven tot de leeftijd van 24 en anders op de site vermelden dat het maar voor 2 jaar geld!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
