Klacht: lidmaatschap niet gestop zols ik wou

daan0412 op 23 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 23 januari 2013

Een lid heeft in 2012 geprobeerd zijn ANWB-lidmaatschap op te zeggen, maar was te laat volgens de voorwaarden die op zijn pasje en in de Kampioen stonden vermeld. Ondanks zijn poging om op te zeggen, ontving hij een acceptgiro voor 2013 en werd hem verteld dat hij opnieuw moest betalen, terwijl hij verwachtte als niet-klant in het systeem te worden gezet. De klant voelt zich niet goed behandeld en is ontevreden over de communicatie en kosten.

Mijn Klacht:

heb ik 2012 me anwb op willen zeggen maar was te laat. want ik had dat kunnen weten omdat het op het pasje staat en omdat ik dat in de kampioen had kunnen lezen.
daarin hebben hunvgelijkt dus ik heb netjes het jaar 2012 betaald en nu zou ik dus ook meteen opgezegd hebben.voor 2013
NIET DUS dit jaar kreeg in weer een acceptgiro binnen en ik bellen. ja menner dan bent u nu te laat met opzeggen en moet dus nu weer dit jaar gaan betalen terwijl hun mijn in het systeem als niet klant zouden zetten niet gebeurt en moet dus nu weer voor 2013 betalen zo niet komen er extra kosten oplopen tot 40euro over KLANT VRIENDELIJK gesproken.

NIET DUS

Gewenste Oplossing:

als ik niet meer klant ben en deze acceptgiro tot nietig kan zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM