Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2013 een auto gekocht en krijg een mooie emailaanbieding van de ANWB om een jaar hiervan lid te worden en ik heb iets in de 80 euro betaald.
Tot mijn verbazing heb ik nu voor 2014 een bedrag moeten betalen van 118 euro.
Ik dacht dat het een misverstand was, dus ging ik bellen om te vragen hoe dat zat en ik krijg te horen dat ik me vanaf 24 augustus heb ingeschreven en dat de aanbieding op dat moment voor een KALENDERJAAR GELDT. Ik heb me dus voor 4 maanden en een paar dagen laten OPLICHTEN!!!!
En het allerergste vind ik nog , dat mevrouw aan de telefoon me alleen kan vertellen dat ze het vervelend vindt. En nog erger is , mevrouw verteld me heel leuk dat als ik 1 week had gewacht met inschrijven, de rest van 2013 gratis kreeg, zo vertelde ze mij dat die actie op 1 september 2013 begon.
Gewenste Oplossing:
Al met al vind ik dat de ANWB met een tegemoetkoming moet gaan komen, want dit is zeer klantonvriendelijk en dan zeg ik het nog heel netjes.
Zoniet, dan bent u mij als klant kwijt en de geloofwaardigheid zo ie zo
Met geen vriendelijke groet!!!
Een zeer ontevreden klant.
