Mijn Klacht:
Op zondag 13-5-2012 stond ik met een lekke band. Contact gehad met de ANWB en gevraagd of dat ze mij konden helpen. Dat konden ze direct maar ik moest wel gelijk lid worden(kosten €250 ong) en dan zou ik binnen een uur zou ik weer mijn weg kunnen vervolgen. Als dat ook zo zou zijn vond ik dit geen probleem. De oplossingen die ze bood was een prop in de band of een geheel nieuwe band! De monteur was gearriveerd hallo kon er niet van af en was nog boos ook hij haalde het wiel van de auto af. Keek er is na en pompte de band wat op. Ik kan hier niks mee en ik kan niks voor je regelen! Dus ik vertelde hem verbaast dat ik speciaal hier lid voor moest worden? Ja! Toen liet hij de velg ook nog vallen wat dus nog beschadigingen meebracht ook. Hij ging gewoon weg na het weer monteren van het wiel zonder wat te zeggen. Toen ik later bij de benzinepomp kwam had hij maarliefst mijn band op 3.2 bar opgepompt!!! Een beetje erg veel! Dus ik belde ontevreden de klantenservice op. En vertelde dat ik na dit voorval absoluut geen lid wilt worden! Ze begreep mij meteen en ging even overleggen. Het lidmaatschap kon niet geannuleerd worden…. En ze verbraken de verbinding.. De band was dus nog steeds lek!
Gewenste Oplossing:
Lidmaatschap ontbinden. En ik betaal de voorrijkosten van €150 die de telefoniste aangaf.
