fransslits op 19 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft op 6 mei 2015 een klacht ingediend over de Datakluis van de ANWB, omdat deze volgens hem niet naar behoren functioneert terwijl er wel kosten worden afgeschreven. Dit was de tweede klacht, maar de klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede en de dreiging om het contract op te zeggen.
Op 6/05/2015 heb ik een klacht via email ingediend over Datakluis, die naar mijn mening wanprestatie levert, maar ondertussen wel geld van mijn rekening afschrijft voor het contract. Dit was de tweede keer, dat ik een klacht indiende, maar ik krijg steeds geen antwoord.
Zo ken ik de ANWB niet en ik heb gedreigd met opzegging van het contract.
Als ik antwoord heb gekregen op mijn klacht, waarom Datakluis wanprestatie levert en dit wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
