Mijn Klacht:
krijg alleen maar een klachten lijst
Gewenste Oplossing:
als het gaat zoals het hoord
Klacht: kom er niet doorheen
bizetstraat20 op 13 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en ontvangt alleen een lijst met klachten in plaats van de gewenste hulp. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die geen oplossing kan vinden voor zijn probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
