Mijn Klacht:
Een heel speciaal: zo’n worst voor de neus houden en er dan niet bij kunnen…. het inloggen is niet geregeld. Is daar ook een pechdienst voor bij de ANWB?
Gewenste Oplossing:
een goede en duidelijk vindbare inlogmogelijkheid
Klacht: klacht onmogelijkheid inloggen voor het “speciale cadeautje”
vlek11 op 14 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de ANWB ervaart problemen met inloggen voor een speciaal cadeautje, waardoor hij of zij geen toegang kan krijgen tot deze aanbieding. De frustratie over het niet kunnen inloggen wordt vergeleken met het voorhouden van een worst zonder deze te kunnen bereiken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
