Klacht: klacht niet verwerking opzegging

willyb017 op 06 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 6 februari 2014

Een lid heeft in november 2013 zijn ANWB-lidmaatschap opgezegd vanwege het ontbreken van een auto, maar ervaart problemen met de verwerking van deze opzegging. Tijdens het telefoongesprek met een medewerker, mevrouw Dominique, voelde de klager zich onvriendelijk behandeld en kreeg geen hulp bij het oplossen van het probleem. De klager wijst op een groter probleem, aangezien er naar verluidt al bijna 350 klachten over het verwerken van opzeggingen zijn.

Mijn Klacht:

begin november 2013 heb ik mijn lidmaatschap bij de ANWB opgezegd omdat ik niet meer in het bezit ben van een auto. ik heb gebeld en zeer onvriendelijk geholpen door mevrouw dominique die weigert haar leidingevende te geven omdat zei niet meewerkt aan een oplossing. is dit de manier dat de ANWB aan zijn inkomsten komt, ik vind dit dan ook schandalig . ik as op het internet dat er al meer dan bijna 350 klachten zijn met betrekking het verwerken van opzeggingen

Gewenste Oplossing:

met terugwerkende kracht opzegging per 1-1-2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM