Klacht over ANWB: klacht anwb H. Jansen.

Klacht: klacht anwb H. Jansen.

huubenjet op 29 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Meld uw Klacht over ANWB

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

ANWB

Categorie Pechhulpdiensten

Status Open

Datum 29 november 2012

H. Jansen heeft op 5 november 2012 telefonisch zijn abonnement bij de ANWB opgezegd en zou een schriftelijke bevestiging ontvangen. Na het uitblijven van deze bevestiging heeft hij op 23 november opnieuw contact opgenomen, maar er bleek geen registratie van de opzegging. Hierdoor is hij volgens zijn zeggen weer een jaar aan het abonnement gebonden.

Mijn Klacht:

Op 5 november 2012 heb ik telefonisch mijn abonnement opgezegd bij de ANWB. Met een medewerker heb ik afgesproken dat ik een schriftelijke bevestiging zou krijgen. Aangezien ik daar tot op heden nog niks van heb ontvangen, heb ik op 23 november 2012 maar weer gebeld.Mij werd verteld dat er niks van bekend was.Terwijl op mijn telefoonlijst wel degelijk staat dat ik op 5 november gebeld heb.Nu zit ik er weer een jaar aan vast.

Gewenste Oplossing:

Is een specificatie van een telefoonlijst een goed bewijsmiddel?

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over ANWB

Zo werkt het

Klacht: klacht anwb H. Jansen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten