Klacht: klacht afhandeling klacht no.2,284

fr. op 13 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is al bekend binnen de afdeling Team Klacht. Zij nemen binnenkort contact met u op. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

naar aanlijding van eerdere klacht geplaatst op 14 juli 2012 heb ik NIETS meer van de anwb gehoord, er staat wel dat de klacht is opgelost??? maar er is niets opgelost zelf niets meer gehoord. ANWB waar blijft het antwoord???fatsoens halve is toch het minste dat jullie iets laten horen

Gewenste Oplossing:

een redelijke oplossing voor de ellende en een redelijke vergoeding voor de ellendenook voor de zoon voor de 820 axtra km die hij heeft moeten maken om ons op te halen omdat de anwb traag ZEER traag was met de afhandeling (5 dagen weg van de vacantie,huur auto ook 2 dagen kapot na aflevering)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 17 september 2012 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is al bekend binnen de afdeling Team Klacht. Zij nemen binnenkort contact met u op. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM