Mijn Klacht:
kan niet inloggen
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen
onzen002 op 21 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft problemen met inloggen op de website om een cadeau te kunnen verzilveren. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot zijn account. De klacht is goedgekeurd.
kan niet inloggen
als ik kan inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM