Mijn Klacht:
Een cadeautje speciaal voor mij [ verrassing]
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wat het is.
Annelies Boels op 28 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft problemen met inloggen op de website van ANWB, wat hen belemmert in het gebruik van de pechhulpdiensten. Dit probleem is gemeld als een vervelende ervaring, vooral omdat het om een speciaal cadeautje gaat. De klacht is goedgekeurd.
Een cadeautje speciaal voor mij [ verrassing]
Als ik weet wat het is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM