mvr. Habraken op 17 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een lid van de ANWB ervaart problemen met inloggen op de website, waardoor het niet mogelijk is om gebruik te maken van een beloofd cadeautje dat hoort bij zijn gouden lidmaatschap van meer dan 10 jaar. De klager uit zijn frustratie over het feit dat de ANWB snel is met het innen van contributies, maar leden niet goed ondersteunt bij problemen.
een gouden pas omdat ik al meer dan 10 jaar lid ben. Hier hoort volgens anwb een passend cadeautje bij. Inloggen is niet mogelijk. Is dat dan de verrassing? Het innen van de contributie laat anwb geen gras over groeien. Staan trouwen leden toch in de kou!
Waar maken wat er wordt beloofd. Contributie lager!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
