Mijn Klacht:
U stuurt mij d nieuwe membership kaart en beloofd een cadeau.
Kan echter niet inloggen. Blij met een dode mus. Dit past niet bij uw organisatie en wekt tevens geen vertrouwen .
Gewenste Oplossing:
Oplossen, had al moeten gebeuren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB heeft problemen met inloggen op de website, ondanks het ontvangen van een nieuwe lidmaatschapskaart en de belofte van een cadeau. De klant uit zijn onvrede over de situatie, die volgens hem niet past bij de organisatie en het vertrouwen schaadt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
