Mijn Klacht:
Fijn mensen, zo’n gouden kadootje van de ANWB. Daar komen we de feestdagen wel mee door. Alleen…….. het werkt niet!
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst van de aan mijn beloofde verrassing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant waardeert het geschenk van de ANWB, maar ondervindt problemen met de werking ervan. Ondanks de positieve indruk van de mensen achter de organisatie, is de functionaliteit van het cadeau teleurstellend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
