Mijn Klacht:

Ik heb 2 zomerjassen van de ANWB, Human Nature, (wederom) gewassen met het textiel wasmiddel ‘Techwash’ van hen, dat speciaal voor dit soort jassen is.
Jarenlang was ik de jassen (van mij en mijn man) daar al mee en heb nog nooit problemen daardoor gehad.
Maar na de laatste wasbeurt zaten beide jassen onder de witte (klevende) spikkels.
Na onderzoek bleek, dat van één van de jassen het materiaal wat aan het textiel verkleeft zit, te zijn opgelost, wat de witte spikkels veroorzaakt heeft.
Van het andere jasje zijn de kunststof beschermstrips losgekomen, die ervoor moeten zorgen, dat de regen niet door de naden kan slaan.
Deze strips waren aan de binnenkant van het jasje tegen de naden bevestigd.

Jarenlang was ik al onze Human-nature jassen al met het Techwashmiddel en zijn onze jassen daarmee goed schoon geworden en netjes gebleven.
En nu zijn er 2 jassen verziekt, die ik a.h.w. zo in de lorre kan gooien.

Hierover heb ik met het hoofdkantoor van de ANWB gebeld. Daar werd me verteld, dat het wel aan de ouderdom van de jassen zou liggen (niet aan het wasmiddel, wat nou juist MIJN vermoeden is). Ik zou met de jassen naar een ANWB-filiaal moeten gaan, om het daar te laten beoordelen. Ik heb op deze site een ander verhaal gelezen over een Human-nature-jas, die mensen moesten ook naar een filiaal, daarna e.e.a frustraties.

Zie: http://www.klacht.nl/human-nature-jas-anwb/

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg graag mijn klacht serieus genomen hebben en het Techwashmiddel onderzocht willen hebben, evenals de jassen.
En daarna genoegdoening, omdat de jassen per stuk € 129,-- gekost hebben.