Klacht: inloggen www.anwb.nl/platina2015

janfoto op 10 februari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 10 februari 2015

Een lid van de ANWB heeft problemen met het inloggen op de website voor het ontvangen van een cadeautje dat bij de nieuwe platina kaart hoort. Ondanks het lange lidmaatschap ervaart deze persoon, net als anderen, technische moeilijkheden, wat leidt tot frustratie over de communicatie en service van de ANWB.

Mijn Klacht:

Heb net mijn anwb kaart binnen gekregen een platina omdat ik al 35 jaar lid ben. Nu kan ik een cadeautje krijgen door in te loggen op bovenstaand adres, heelaas ook ik kan niet inloggen net als zoveel anderen. Anwb zo gaan wij niet met mensen om als u nu eerst zorgt dat u deze dingen voor elkaar hebt voordat u mensen blij maakt met een dooie mus.Op deze manier blijven er klachten binnenkomen wat de naam van anwb niet ten goede komt
J.v.d.wer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u zorgt dat u voordat u mensen blij wilt maken eerst zorgt dat u het eerst zelf uit probeerd zodat u zeker weet dat men kan inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM